با پیشرفت تکنولوژی‌های ارتباطی و ایجاد تحولاتی بنیادین در زیست شهری و شیوه زندگی شهروندان، امکان بهره‌مندی از شهرهوشمند در بسیاری از زوایای خدمات شهری مهیا شد و روش‌های مجازی و هوشمند جایگزین خوبی در ارائه خدمات به شمار رفتند .